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Aconteceu um imprevisto? Pode acontecer — por isso você sempre pode nos contatar ou ligar diretamente para a seguradora.

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<p>Esta opção permite reduzir o valor da franquia e do depósito de garantia, garantindo total tranquilidade em caso de imprevistos.</p><div><h3><bold>Como funciona?</bold></h3><ul><li>• Em caso de dano ou roubo, você pagará apenas o valor da franquia reduzida, sem arcar com o custo total.</li><li>• A seguradora cobre a diferença se o dano ultrapassar a franquia.</li><li>• Se o dano for menor, você paga apenas o valor real do conserto.</li></ul></div><div><h3><bold>Exemplos práticos:</bold></h3><ul><li><strong>• Dano menor que a franquia:</strong> você paga apenas o valor do conserto.</li><li><strong>• Dano maior que a franquia:</strong> você paga apenas o valor máximo da franquia (ex.: USD 200).</li></ul></div>

Ao pagar a reserva, você garante o veículo e congela o preço. Lembre-se: você pode cancelar quando quiser.

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Você tem até 48 horas antes da sua viagem para cancelar sua reserva Rentennial e reembolsaremos o valor pago.

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Escolha as datas de início e término da sua viagem no calendário de solicitação do veículo e aguarde a confirmação do proprietário nas notificações.

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Pague a reserva e entre em contato com o anfitrião para combinar a retirada e devolução do veículo. Sim, é simples assim!

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Nossa equipe irá novamente validar seu cadastro. Se atender aos padrões e à qualidade exigidos, seu veículo será listado em nosso app e ficará disponível para aluguel.

Validação do veículo

Baixe nosso app para <android>Android</android> ou <ios>iPhone</ios>. Recomendamos também verificar se a atualização automática de aplicativos está ativada para garantir sempre a versão mais recente.

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No menu suspenso, você encontrará um novo botão chamado <important>Publicar veículo</important>. Siga os passos, envie fotos e descreva o estado do veículo. Lembre-se: você pode cadastrar quantos veículos quiser.

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Você pode se cadastrar usando sua conta <important>Facebook,</important> <important>Google</important> ou seu <important>ID da App Store</important>. Depois, recomendamos preencher seu perfil com seus dados, incluindo um telefone para contato.

Crie seu perfil

Nesta etapa, nossa equipe irá verificar suas informações e habilitá-lo para cadastrar veículos. O app irá notificá-lo quando você estiver pronto para publicar.

Validação dos dados

Você deve entregar o veículo limpo, em boas condições e com o tanque cheio. Você encontrará <important>dicas de retirada e devolução</important> nos detalhes da reserva.

Recomendações finais

Tanto você quanto seu cliente podem cancelar uma reserva <important>com até 48 horas</important> antes do início do aluguel, usando o botão <important>Cancelar reserva</important>. Isso abrirá um chat com nosso WhatsApp corporativo para explicar o motivo do cancelamento. A confirmação final será feita manualmente por nossa equipe e o valor da reserva será reembolsado.

Cancelar uma reserva

Quando um usuário enviar uma solicitação de aluguel, o app irá notificá-lo. Você deverá acessar a seção <important>Minhas solicitações</important> e aceitar ou rejeitar o pedido em <important>Pendentes</important>.

Solicitação de aluguel

Todas as solicitações rejeitadas ou canceladas por falta de pagamento ficarão listadas na seção <important>Outros</important> e não poderão ser reativadas. Por isso, certifique-se antes de aprovar ou rejeitar uma reserva.

Rejeição de solicitações

Se você aprovar a solicitação do usuário, o status do aluguel passará para a seção <important>Aprovados</important>. Nessa etapa, o cliente receberá uma notificação para realizar o pagamento da reserva e seguir com o processo.

Solicitação aprovada

<important>48 horas antes</important> da entrega do veículo, estará disponível na seção de check-in da solicitação a opção para inserção do depósito caução. Reteremos um valor no cartão de crédito como garantia para eventuais imprevistos.

Caução

Lembre-se de que a Rentennials oferece um serviço de intermediação entre você e seu cliente. Forneceremos um contrato entre as partes que deve ser assinado antes do início do aluguel. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail <important>ajuda@rentennials.app</important> ou pelo <important>WhatsApp</important>.

Contrato entre as partes

Quando seu cliente pagar a reserva, você receberá uma nova notificação e o status mudará para <important>Confirmado</important>. A partir daí, você poderá se comunicar com seu cliente através do <important>WhatsApp</important> e combinar a retirada e devolução do veículo.

Pagamento da reserva

Primeiros passos

Como alugar seus veículos com a Rentennials passo a passo

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Experiência muito boa. Alugamos 2 carros entre amigos, o preço era muito melhor que em locadoras tradicionais e o processo de reserva, entrega e devolução foi muito mais cômodo. Super recomendado!

O serviço foi conforme o combinado, o carro estava em perfeitas condições e não tivemos nenhum problema. Os proprietários foram muito simpáticos e prestativos.

Excelente atendimento e disposição. Foi nossa primeira viagem com eles e nos recomendaram muitos lugares para conhecer. O carro estava em ótimo estado, tudo impecável.

Tudo correu muito bem! Não conhecia o app e estava um pouco receosa, mas foram super atenciosos. Alugamos o carro da Laura e foi tudo ótimo. Laura muito simpática. Muito obrigada.

Tudo perfeito! As informações, o atendimento, um luxo. O proprietário foi muito gentil, nenhuma dúvida ou problema. Tanto a empresa quanto o proprietário foram muito atentos.

Nossa equipe verifica as condições dos veículos para garantir uma viagem tranquila.